FAQ : circuits transsibériens

VISAS

Quelle est la procédure pour le visa ? Les visas sont-ils inclus ?
Oui, les visas nécessaires (russe, mongol et chinois) sont inclus dans le prix de tous nos forfaits standard.Si vous vivez en France : une fois votre forfait réservé, nous vous envoyons un email avec toutes les informations pour vous aider à remplir les formulaires correspondants, nous vérifions votre demande de visa(s) et soumettons vos documents auprès des consulats concernés.

Si vous ne vivez pas en France : nous vous délivrons un document officiel d'appui de visa et vous envoyons par email les documents nécessaires. Vous devrez faire votre/vos demande de visa(s) auprès de votre/vos consulat(s) le(s) plus proche(s). Notre équipe visa se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Plus d'informations sur les visas nécessaires pour les circuits en Transsibérien :

INTERNET

Internet est-il accessible ?

Trains : aucun accès internet n'est disponible dans les trains.
Lac Baïkal : la connexion internet dépend des conditions météo et peut parfois ne pas fonctionner correctement.
Camp de gers en Mongolie : pas d'accès internet dans les camps de gers en Mongolie.
Hôtels dans les grandes villes : le wifi est en général disponible.

Y a-t-il certaines restrictions d'utilisations ?
Veuillez noter que certains sites internet sont bloqués en Chine : il n'est pas possible d'accéder à des réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram. Google, ainsi que les services associés (Youtube, etc.) ne fonctionnent pas non plus en Chine. Si vous avez un compte gmail, merci de bien vouloir utiliser une autre adresse email pour votre correspondance électronique.

VOTRE CONFORT

Quels sont lescommodités dans le train ?
Point important : ne vous attendez pas à l'Orient Express ! Vous serez dans des trains utilisés par les travailleurs pour se déplacer, sur une ligne qui traverse le continent et accueille toutes sortes de passagers.

Chaque voiture contient en général neuf compartiments et est desservie par deux membres du personnel de bord. Du linge de lit propre (dont draps, serviettes, couvertures et oreillers) est fourni pour chaque couchette. Les compartiments sont équipés de liseuses individuelles, d'une large fenêtre et d'une petite table, ainsi que de rangements pour vos bagages. Un plateau-bouilloire se trouve dans chaque voiture pour les boissons chaudes, ainsi qu'une salle de bain sommaire mais correcte à chaque extrémité des wagons. La salle de bain se compose d'un lavabo avec eau courante et de toilettes (turques dans certains trains chinois). L'eau chaude est disponible 24h/24, et le compartiment salle de bain est assez spacieux pour faire une petite toilette au lavabo si vous le souhaitez. Plus d'informations sur les trains de nuit.

Y a-t-il toujours accès aux toilettes dans le train ?
Tous les trains russes ne sont pas équipés de toilettes biologiques ; ainsi l'évacuation de certaines toilettes se fait directement sur la voie. C'est pourquoi les toilettes ne sont pas accessibles pendant environ 15 minutes précédant ou suivant un arrêt, lors de la traversée des frontières ainsi que le long de zones urbaines à forte densité de population. Les horaires de fermeture des toilettes sont en général affichés sur la porte de celles-ci. Seules les toilettes non-bio sont concernées par ce système de fermeture.

Utilisation des toilettes lors de la traversée des frontières. Veuillez noter que l'attente lors de la traversée des frontières est assez longue et les toilettes seront fermées. Au niveau de la douane russo-mongole, vous pourrez descendre du train et utiliser les toilettes de la gare. Quant à la frontière entre la Chine et la Mongolie, le train y est retiré du quai de gare pour effectuer le changement de châssis. Gardez en tête que cette procédure prend environ deux heures et que vous ne serez pas autorisés à descendre du train pour aller aux toilettes.

Internet est-il accessible à bord ?
Non, malheureusement il n'y a pas d'accès internet à bord des trains.

Y a-t-il des prises dans les trains ?
Oui, les trains sont équipes de prises européennes a deux fiches, dans les compartiments ou dans le couloir (c'est pourquoi il peut être utile d'emporter une rallonge avec vous, afin de pouvoir brancher vos appareils sans devoir rester dans le couloir).

Y a-t-il des douches dans les trains ?
La plupart des trains ne sont pas equipés de douches. Nous vous conseillons d'emporter des lingettes pour votre confort lors du voyage. Des douches sont disponibles en 1ere classe dans le train entre Oulan-Bator et Pékin (train 24, K23), la douche est partagée entre deux compartiments.

Compartiment 1ère ou 2è classe ?
Tous nos forfaits sont basés sur des compartiments mixtes de 2e classe a 4 couchettes, mais il est possible de réserver un compartiment de 1ere classe a 2 couchettes. La différence entre la 1ere et 2e classe, outre la quantité de couchettes et un espace légèrement plus grand en 1ere, est minime. Les passagers sont bien-sûr moins nombreux en 1ere classe en raison du nombre de couchettes réduit de moitié.

Compartiment de 1ère classe. Deux couchettes inférieures. Deux salles de bain (toilettes et lavabo) par voiture (une à chaque extrémité). Les compartiments de 1ere classe sont idéals pour les voyageurs qui désirent avoir un espace privé et plus de confort. Veuillez noter que les prix sont plus élevés que pour un compartiment de 2e classe.
Compartiment de 2è classe. Deux couchettes inférieures et deux couchettes supérieures. En raison de la forte demande, il est parfois impossible de réserver exclusivement les couchettes inférieures. Les couchettes supérieures présentent l'avantage de n'être utilisées que par leur occupant (de jour comme de nuit) et personne ne viendra vous déranger, tandis que les couchettes inferieures peuvent être employées en tant qu'espace commun par les autres passagers pendant la journée. La 2e classe est également plus propice aux interactions et aux rencontres entre voyageurs.

Puis-je fumer dans le train ?
No, il est interdit de fumer dans le train. Vous pouvez utiliser des zones spécialement désignées sur les plateformes.

Que puis-je faire dans le train ?
Une fois que vous aurez pris vos marques et que vous aurez fait quelque peu connaissance avec les autres voyageurs de votre compartiments, vous ne pourrez pas croire a quel point le temps passe vite. Si vous avez envie de ne rien faire, vous aurez jusqu’à 7 jours ou vous pourrez faire aussi peu que possible. Vous pouvez également lire tout votre soul, écrire, apprendre le Russe, discuter avec toutes sortes de gens, jouer aux cartes ou aux echecs, boire du thé, prendre des photos aux stations d'arrêts, manger, regarder le paysage qui defile ou, un passe-temps russe très apprécié : boire de la bonne vodka russe !

Que dois-je emmener dans le train ?
En plus de vos vêtements quotidiens, vous aurez besoin de :

Papier toilette
Vêtements et chaussures confortables (chaussons ou claquettes)
Un livre
Un couteau suisse
Une tasse et une cuillère
Des lingettes de toilette
Serviette de bain si vous voyagez en Chine

Quelle est la meilleure période pour voyager ?
Le transib est un voyage que vous pouvez faire toute l'année. En hiver (de décembre a avril), regarder la campagne russe recouverte de neige bien au chaud a la fenêtre de votre compartiment vous évoquera des scènes dignes du cinéma. Le printemps (de mai à juin) est une très belle période pour voyager. La nature déborde de fleurs et de verdure et les habitants sont pleins de joie après un long hiver. La météo est idéale pour les visites et les foules de touristes ne sont pas encore arrivées. Les mois d'été (de juillet à mi-septembre), sont plus prises par les amateurs d'activités en plein air. Quant à l'automne (de mi-septembre a novembre), il est plein de surprises. La météo est difficile à prévoir et il s'agit plus d'un changement rapide vers l'hiver que d'une réelle saison automnale. Le beau temps peut durer jusqu’à la fin septembre ; les foules de l'été se dispersent ensuite et très vite les premières neiges tombent, d'ordinaire à la mi-novembre.

BAGAGES

Leservice bagagiste est-il inclus ?
Le prix de votre forfait/billet de train ne comprend pas de service bagagiste. Vous pouvez demander des porteurs directement dans les gares. Les prix dépendent de la ville et peuvent aller de 2 € à 4 € par valise/sac.

Y a-t-il des dimensions recommandées pour sacs et valises ?
Différentes modifications ont été apportées au niveau des voitures sur le Transmongol, et nous ne sommes pas en mesure de fournir les dimensions exactes des espaces de rangement. Les rangements des compartiments sont en général assez spacieux pour y ranger valises et sacs à dos de voyage classiques. Nous vous conseillons de ne pas prendre de valises surdimensionnées. Vous risquez également de ne pas pouvoir tout faire tenir dans votre compartiment si vous voyagez avec deux (ou plus) grosses valises.

Où puis-je laisser mes bagages à bord du train ?
Les deux couchettes inferieures sont amovibles afin de pouvoir accéder aux espaces de rangement. Des portes bagages sont également disponibles près du plafond en cas de besoin. Il est préférable de garder sur vous argent, appareils photo et autres appareils électroniques, etc. lorsque le compartiment est vide, et faites en sorte que vos bagages soient toujours sous clé.

Chaque passager a droit un maximum de 36 kilos de bagages en 2è classe et jusqu’à 50 kilos en 1ere classe. En général, cependant, personne ne vient peser vos bagages - ne vous inquiétez donc pas s'ils pèsent 2 ou 3 kilos de plus. Les objets personnels (ex : sac à main, porte documents, ordinateur portable, poussette pour bébé ainsi que couches et siège auto) ne sont pas compris dans cette limite. La taille de votre bagage à main ne doit pas dépasser 180 cm lorsque vous additionnez les trois dimensions.

Si vous avez des sacs et/ou valises particulièrement lourds, merci de vérifier leur poids au guichet d'information. S'ils pèsent plus de 36 ou 50 kilos vous devrez les mettre dans le wagon à bagages.

REPAS / NOURRITURE

Les repas sont-ils inclus ?
Les repas à bord du train ne sont pas compris sur nos circuits standards. Vous pourrez manger à bord du wagon-restaurant ou acheter votre propre nourriture lors des arrêts dans des magasins locaux ou auprès des stands présents sur les plateformes.

Vous pouvez commander des repas dans votre compartiment dans les trains domestiques en Russie. Un agent du train vous renseignera sur le repas servi lors du voyage. Les prix varient de 5 € à 7 € par repas.

Que vais-je manger à bord du train ?
La plupart des trains de la ligne Transsibérienne / Transmongole ont un wagon restaurant (veuillez noter qu'il n'y a pas de wagon restaurant dans le train 362 entre Irkoutsk et Oulan-Bator). Le service est fourni par le pays que vous traversez, et les menus changent en fonction.

En Russie, les repas typiques sont : du jambon et des œufs pour le petit déjeuner, escalopes et pommes de terre pour le déjeuner ou le diner et soupes et salades pour les entrées. Le buffet propose également de la bière, du champagne russe, de la vodka, du chocolat et des snacks. Le buffet mongol est à base de mouton et de riz, tandis que le buffet chinois est compose de nouilles et de riz. La nourriture, de type cafeteria est à prix raisonnable.

Repas, snacks et boissons sont servis toute la journée, et vous pouvez consommer sur place ou acheter à emporter.

Pour de nombreux voyageurs, le wagon restaurant devient le cœur de la vie à bord, une sorte de salon. En plus d'y manger, c'est un endroit pour discuter entre les repas, rencontrer d'autres voyageurs et pratiquez vos langues étrangères.

Que vais-je manger au campement de gers en Mongolie ?
Vous découvrirez la cuisine traditionnelle mongole. Par exemple : en entrée, salade de carottes et de concombres, salade de légumes, soupe de légumes avec du bœuf ou du mouton, ou soupe de nouilles ; en plat principal : goulasch, raviolis frits ou à la vapeur ; dessert : cocktail de fruits, gâteau.

Puis-je amener ma propre nourriture ?
Oui, bien-sûr, vous pouvez emporter votre propre nourriture, snacks et boissons. L'eau bouillante est disponible en permanence dans chaque voiture et vous pouvez préparer des boissons, soupes ou nouilles instantanées, etc. Vous pouvez également acheter de la nourriture dans les magasins locaux lors des arrêts du train ou aux stands présents sur les plateformes. Vous serez surpris(e) par la qualité des entrées et des snacks faits maisons, dont les fameux pirojkis et les concombres saumurés. N'oubliez pas cependant que les trains ne sont pas équipes de réfrigérateurs.

SÉCURITÉ

Serai-je en sécurité ?
Oui, mais comme pour tout voyage, le bon sens est votre allié et votre meilleure protection. Ne laissez pas vos objets de valeur sans surveillance et gardez votre passeport et votre argent sur vous. Les compartiments peuvent être verrouilles de l'intérieur et e personnel de bord est très attentif. Vous pouvez laisser vos bagages dans le porte bagage près du plafond, ou sous votre couchette (cette option est plus sure). Si vous êtes une femme qui voyage seule dans un compartiment partagé avec trois hommes et que vous ne vous sentez pas à l'aise, vous pouvez demander à un membre du personnel de bord de changer de compartiment. Les trains sont l'un des moyens de transport les plus surs en Russie, Mongolie et en Chine.

Y a-t-il des compartiments réserves aux hommes / femmes ?
Tous nos forfaits sont basés sur des trajets en compartiments de 2e classe, mixtes et à 4 couchettes. Il est possible dans certains trains de réserver des compartiments pour des voyageurs du même sexe, mais les tarifs sont susceptibles d'être plus élevés. Merci de nous indiquer lors de votre réservation si vous préfèreriez un compartiment non-mixte. Nous ferons de mieux pour répondre à vos besoins, cependant nous ne pouvons pas garantir que l'option sera possible.

Comment garder mes affaires en sécurité pendant le voyage ?
Nous vous conseillons de garder en permanence sur vous une petite quantité d'argent liquide ainsi qu'une copie de votre piece d'identite. Il est préférable d'utiliser votre carte de crédit plutôt que d'avoir beaucoup de liquide sur vous. Gardez votre portefeuille dans vos poches de devant ou utilisez une ceinture porte-monnaie. Vous pouvez conserver vos objets de vaeur dans un coffre dans votre chambre d'hôtel et/ou dans le coffre principal de l'hôtel. Soyez attentif a ce qui vous entoure. Regardez autour de vous en marchant et évitez les zones mal eclairees. Consultez votre carte avant de quitter votre hôtel afin de savoir a l'avance ou vous allez et comment vous y rendre.

RÉSERVATION DES BILLETS

Puis-je réserver / acheter des billets de train pendant que je suis en Russie, en Mongolie ou en Chine ?
Oui, vous pouvez acheter des billets. En revanche vous ne pourrez pas réservez vos billets et payer plus tard. Vous devrez présenter votre passeport ou pièce d'identité au guichet afin que votre nom, numéro de siège et numéro de passeport/pièce d'identité soient imprimes su votre document de transport. Nota : les employés de guichets ne parlent en général pas Français ou Anglais.

Nous vous conseillons de réserver vos billets de train longtemps à l'avance car les places sont très demandées, en particulier pendant la haute saison ou sur les trajets les plus populaires. Go Russia peut vous aider dans l'achat de vos billets.

Est-il possible de faire des escales ?
Oui, c'est possible, mais vous devrez acheter des billets séparés pour chaque partie de votre voyage. Les billets sont vendus pour une date, un voyageur et une destination déterminés- il n'est donc pas possible d'acquérir un billet "ouvert" (à date variable). Nous vous conseillons d'organiser votre trajet en train longtemps à l' avance et d'acheter tous vos billets avant votre départ. Si cela n'est pas possible, vous pouvez attendre d'être arrive(e) a votre première destination et essayer d'acheter votre billet une fois là-bas.

ARGENT

Combien dois-je prévoir par jour pour mes dépenses quotidiennes ?
Les prix vont varier en fonction des endroits que vous visitez, de vos préférences personnelles et de votre classe de voyage. Vous dépenserez évidemment moins dans un train qu'en ville. Nous vous conseillons un montant approximatif de 15 € à 25 € par personne pour les dépenses quotidiennes.

Quelles sont les monnaies acceptées ?
Important : tous les paiements devront se faire dans la monnaie locale. La monnaie officielle en Russie est le rouble russe, le tugrik (tögrög) en Mongolie, le yen en Chine. Nous vous conseillons d'emporter des euros ou des dollars US et de les changer dans le pays ou vous séjournez. Les dollars US peuvent être accepté dans les boutiques de souvenirs en Chine, mais ce n'est pas le cas partout. Vous pouvez également retirez de l'argent aux distributeurs disponibles dans les grandes villes. Nota : les livres sterling sont plus difficiles à échanger. Veuillez noter que d'autres monnaies peuvent être plus difficiles à échanger (ex : livres sterling, francs suisses, etc).

Les dollars US et les euros sont normalement acceptes dans les trains internationaux chinois et mongols (les roubles russes peuvent aussi être acceptés dans le train entre la Mongolie et la Russie - veuillez vous renseigner auprès du personnel du wagon restaurant). En Mongolie, certaines boutiques de souvenirs et autres petits magasins acceptent les roubles russes, les dollars US et les euros.